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退貨及退款政策

退貨政策 - 產品在收到後 14 天內，客戶可以選擇退貨或更換產品，但必須符合以下條件： - 產品必須是全新未使用，未損壞，未拆封，並且保持原有的包裝狀態。 - 客戶需要提供正確的訂單號碼和退貨原因。 - 客戶需自行承擔退貨產品的運費，並確保產品在運輸過程中不受損壞。我們建議客戶使用可追蹤的郵寄方式，以便在必要時查詢運輸狀態。 - 退貨產品收到後，我們將進行檢查。如果產品符合以上條件，我們將退還客戶支付的產品價格（扣除運費）。我們將在 7 個工作天內完成退款程序。 退款政策 - 如客戶發現所購買的電話卡存在問題，可以在收到電話卡後 14 天內申請退款。 - 客戶需要提供正確的訂單號碼和退款原因。 - 我們將在收到退款申請後 7 個工作天內進行審核，確認產品問題屬實後，我們將退還客戶支付的產品價格（包括運費）。我們將使用原付款方式進行退款，並在退款完成後 7 個工作天內通知客戶。 - 如果產品問題不屬於產品本身的質量問題，我們將不接受退款申請。 - 如果客戶已經開始使用電話卡，我們將無法接受退款申請。 - 請注意，以上政策可能會根據產品種類、數量和價值而有所不同。我們保留隨時更改退貨和退款政策的權利，恕不另行通知。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。